Objectif de la formation

  • Faire que l’ensemble de vos collaborateurs :
    • Puisse revoir ou découvrir l’environnement qualité d’une société de santé pour délivrer un produit conforme
    • Ait conscience des conséquences et de l’impact de toute erreur sur les attendus des clients, l’image et la santé économique de l’entreprise
    • Puisse faire le lien entre les règles terrain et le risque produit et qualité des services à maitriser
    • Revoir les fondamentaux de la qualité 
     
  • Sensibiliser les apprenants, chacun dans son domaine au « bon du premier coup » et à l’importance du suivi des procédures et à la remontée des informations.
  • Faire qu’ils soient acteurs et responsables, chacun dans leur domaine, de la qualité du produit et service qu’ils délivrent

Pour qui

Toutes personnes travaillant dans une industrie de la santé.

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre cette formation

Moyens pédagogiques

Formation interactive basée sur des échanges avec le formateur, exercices en sous-groupes

Modalités d'évaluation

Nous mettons automatiquement en place des modalités d’évaluation pour l’ensemble de nos formations, que celles-ci soient des formations de notre catalogue ou des formations que nous construisons et adaptons spécifiquement en fonction de vos besoins.

Accessibilité

Vous pensez avoir besoin d'aménagements techniques et/ou humains dans le cadre de votre formation ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions organiser le bon déroulement de votre formation et de vos examens dans les meilleures conditions possibles. Vous pouvez indiquer votre besoin dans votre dossier de candidature ou bien nous contacter à l'adresse mail suivante : formation@intertek.com.

Sessions inter entreprise à venir

Date de début Date de fin Lieu  

Aucune session programmée – consultez-nous pour toute demande

Programme de la formation

Brainstorming : Échange entre le formateur et les stagiaires sur le thème « Qu’est-ce que la qualité ?»
Rappel des principes de la qualité
Quels sont les impacts d’une non-qualité

Points abordés
Vocabulaire et fondamentaux de la qualité :
Définition de la qualité
Rôle et mission du contrôle qualité et de l’assurance qualité
Notion de client, de fournisseur (interne et externe)
Notion de NC, réclamation, déviation
Outils d’amélioration continue
CAPA/Audit interne/remontée d’information

Points abordés
Définition de contamination
Étude de cas réel : 
Que s’est-il passé ?
Quels moyens de prévention à mettre en place ?
La qualité terrain, les points à maîtriser :
Formation/qualification du personnel
Locaux : propreté, flux, organisation
Équipement 
Respect des procédures, lien avec les validations de process
Règles de traçabilité/data integrity
Double vérification

+200 Formations sur mesure
+DE 5000 personnes formées chaque année
93% de satisfaction
35 ans d’expérience